隐私政策
我们是谁？
我们的网站地址是：https://huangjiatravel.com。
1. 概述
欢迎来到煌家国际旅行社。我们是一家专注于中国入境旅游的旅行社，通过WhatsApp、电话、电子邮件和网页表单提供定制行程服务。本政策阐述了我们如何收集、处理、保护和保留您在旅行咨询或预订过程中提交的个人信息（以下简称“客户”），无论您身处中国境内还是境外。
请仔细阅读。联系我们或预订服务即表示 您同意本文所述条款 。
2. 范围和法律框架
我们必须遵守《中国 个人信息保护法》（PIPL） ，该法适用于在中国境内处理个人数据的任何实体，无论其所在地或客户国籍如何。PIPL
就通知、同意、数据最小化、个人权利（例如访问权、更正权、删除权和数据可携权）以及安全保障等方面作出了明确规定。
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3. 我们收集的信息
当您进行咨询或索取报价时，我们只会收集必要的信息：
- 联系信息 （姓名、邮箱、WhatsApp/电话号码）
- 乘客信息 （国籍、护照有效期、乘客人数、14岁以下乘客年龄）
- 旅行兴趣 （例如：徒步旅行、文化之旅、家庭旅行、约会）
- （可选） 饮食或无障碍需求 （例如，清真食品、辅助设备）
目的： 我们收集此数据仅用于设计和确认您的旅行安排。我们不会 索取付款信息、位置跟踪信息或其他敏感的个人身份信息，例如生物识别信息。任何敏感的个人数据（例如医疗状况、残疾情况或14岁以下未成年人的监护人信息）仅 在获得您的单独同意后才会处理 ——此类数据仅在必要时收集，并事先向您明确说明。
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4. 我们如何使用您的信息
您的个人信息将仅用于以下用途：
- 报价和行程设计
- 请拟定一份形式发票，供您审核。
- 最终预订确认和现场行程协调
- 通过 WhatsApp、电子邮件或电话沟通旅行详情。
您可以随时撤回对非必要用途的同意；必要数据（例如旅行日期和联系方式）是提供服务所必需的。根据《个人信息保护法》(PIPL)，即使您撤回同意，我们也不会 拒绝 提供服务——除非该数据对提供该服务至关重要。
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5. 处理的法律依据
根据《个人信息保护法》，我们的决定基于以下法律依据：
| 根据 | 用例 |
|---|---|
| 合同必要性 | 满足您的旅行服务请求所需的处理（行程规划、定价、协调）。 |
| 同意 | 对于可选或敏感数据（例如健康信息、饮食需求和未成年人的个人信息）。 |
与 GDPR 不同， PIPL 中的“合法利益”并非独立的法律依据 。我们确保数据收集仅限于实现预期目的所需的最低限度。
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6. 您作为数据主体的权利
根据《个人信息保护法》(PIPL)，您享有以下权利：
- 了解 您的数据是如何被使用的
- 访问 或获取您的数据副本
- 更正 不准确或不完整的数据
- 删除 您的数据（如果撤回同意、目的已达到或法定保留期限已过）。
- 转诊（可转移性） 至其他提供者
- 限制或拒绝 超出约定目的的处理
如需行使上述任何权利，请通过 huangjiatrip@gmail.com 或 WhatsApp/电话 (+86-173-4744-6388) 联系我们。我们将在 10 个工作日内回复。
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7. Cookie 和网络跟踪
我们仅使用基本的 会话 cookie ，并可选择使用 Google Analytics 进行匿名网站使用情况统计。我们的 cookie 不会收集敏感信息或追踪您的位置。您可以随时通过浏览器设置选择退出。
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8. 第三方披露和跨境转移
我们仅会在必要时与受信任的第三方服务提供商（例如张家界的酒店和车辆供应商）共享您的数据， 以完成您的旅行安排 。所有此类提供商均受保密协议约束。
如果任何数据被传输到中国境外（例如，用于托管或分析），我们将确保：
- 还需要获得进一步同意 ，并且必须提供明确的通知。
- 已采取以下合规措施之一： CAC 安全评估 、 认证 或 标准合同条款 。
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9. 数据保留
我们仅在提供服务所需的时间内或法律要求的时间内保留您的信息。
- 行程咨询或取消：预留最多 3 年用于审计/监管检查。
- 已确认的预订：自旅行结束之日起保留 10 年。
当保留期限到期时，所有个人身份信息将被安全删除或匿名化。
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10. 数据安全
我们维护一套符合PIPL要求的安全协议，包括行政、技术和物理安全措施：
- 员工培训和保密协议；
- 定期开展数据处理审计；
- 电子数据加密；
- 该事件响应计划符合 PIPL 违规通知规则（高风险案件必须在 3 个工作日内通知相关部门和受影响的个人）。
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11. 14岁以下儿童
如果您为14岁以下的未成年人预订服务，请确保其父母或监护人 单独签署书面同意书， 同意我们处理该未成年人的个人信息。所有未成年人的个人数据均视为 敏感信息 ，我们将严格保护其隐私。
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12. 本政策的更新
我们可能会更新本政策以反映法律或服务实践的变化。最新版本将始终发布在huangjiatravel.com网站上。如果变更对您的权利产生重大影响，我们将直接通知您（例如，通过电子邮件或短信）。
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13. 联系方式
如果您对您的个人数据有任何疑问、反馈或要求，请联系我们：
- 邮箱： huangjiatrip@gmail.com
- WhatsApp： https://wa.me/8617347446388
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感谢您信任煌家国际旅行社——您在中国入境旅游的合作伙伴。